Verbesserung des Customer Services durch Natural Language Processing

Autor/innen

  • Elis Bardhi TH Mittelhessen
  • Harald Ritz TH Mittelhessen
  • Tim-Niklas Förster advades GmbH

Schlagworte:

Natural Language Processing, Natural Language Understanding, Natural Language Generation, Customer Service, Customer Service Automation, Ticket System, Customer Self Service, Natural Language IVR. Chatbot

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Veröffentlicht

2020-12-21

Ausgabe

Nr. 12 (2020)

Rubrik

Abschlussarbeiten

Lizenz

Copyright (c) 2020 Elis Bardhi, Harald Ritz, Tim-Niklas Förster

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