Organizational Integration of User Experience Contributors in Agile Software Development

Abstract

Die vorgestellte Untersuchung zeigt, dass die Einbeziehung der Benutzererfahrung in die Softwareentwicklung in der Theorie als wertvoll angesehen wird, ihre Priorisierung in der Praxis jedoch hinterherhinkt. Daher untersuchen wir Faktoren, die berücksichtigt werden müssen, um die organisatorische Einbindung von User Experience-Mitarbeitern in der agilen Softwareentwicklung zu verbessern. Organisatorisches Design, involvierte Rollen und weitere strukturelle Aspekte wie Autonomie dienen als Grundlage, um eine effektive Einbindung von User Experience-Mitarbeitern in Produktentwicklungsprozesse zu ermöglichen. Organisatorische Praktiken prägen die Art und Weise, wie die Prozesse der User Experience und der agilen Softwareentwicklung kombiniert werden können. Insbesondere die Verflechtung der Prozesse, die gegenseitige Priorisierung und die enge Zusammenarbeit können als Schlüsselfaktoren identifiziert werden. Schließlich fassen wir diese Faktoren in einem Rahmenwerk zusammen und reichern sie mit praktischen Implikationen an. Dieser Rahmen kann als Ausgangspunkt für die weitere Erforschung und Verbesserung der organisatorischen Integration der an der Benutzererfahrung Beteiligten in der agilen Softwareentwicklung dienen.